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德凡ineo225i休眠后无法接收作业输出

aww255 发布于2024-08-07 11:29:05 其他案例 970 次

一、复印机故障机型

柯尼卡美能达bizhub 205i、215i、225i系列

德凡 ineo 225i系列

二、复印故障描述

休眠后无法接收作业直接输出，只能手动唤醒复印机才能打印输出。

客户使用USB电缆直连复印机，未使用网络打印，正常待机下打印正常，但是复印机进入休眠模式后无法接收作业直接打印输出，需要手动唤醒后才能正常打印输出。

三、复印机故障解决方法

1.升级最新固件未解决。

2.确认管理员-快速休眠和睡眠模式下的功耗均开启。

3.总清未解决。

4.USB电缆直连复印机，睡眠功耗开启会导致复印机进入深度睡眠，从而影响打印作业输出。

四、复印机故障解决

USB 电缆直连复印机模式打印，休眠后无法接收作业，将“睡眠模式下的功耗”改成“不使用”后复印机仅使用节能模式，可正常打印输出。

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