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柯尼卡美能达C300i系统时间频繁丢失

aww255 发布于2024-09-02 08:16:47 柯美案例 1151 次

一、复印机故障机型

柯尼美能达C300i、C360i系列

德凡ineo+360i系列

震旦ADC309、ADC369系列

二、复印故障描述

客户现场一台C300i一体机，系统日期、时间会频繁丢失，自动变回到装机时默认时间，致使客户扫描文件夹名称与实际不符。

image.png

三、复印机故障解决

1、进入管理员模式，维修-日期/时间设置，重新设置系统日期时间，故障依旧；

2、进入维修模式，停止1144C，重置装机时时区、日期和时间，故障依旧；

3、进行数据全清，硬盘格式化，升级最新固件，故障依旧；

4、因客户处没有外网，故无法设置NTP（网络时间协议）服务器；

5、最终更换基板，问题解决。基板的问题导致系统时间无法保存。


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