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惠普1216 打印机报错：安装黑色碳粉盒【图文详解】

aww255 发布于2024-05-17 13:06:17 惠普案例 1659 次

客户反馈打印机HP LaserJet Pro M1216nfh打印过程中,报错:安装黑色碳粉盒,实际上已有安装碳粉盒,为什么会报错这样的信息?

故障分析

针对上述情况,经拆机后发现,机器内部的碳粉检测传感器发生故障导致检测不到碳粉盒,报错:安装黑色碳粉盒。

传感器所在位置

排除故障操作步骤

传感器杠杆所在位置

将纸卡住传感器杠杆,然后关上盖子,这时会出现两种情况:

报错:安装黑色碳粉盒;说明传感器有故障。

报错:耗材余量错误;说明传感器处于正常状态。

传感器正常状态

确认报错:安装黑色碳粉盒。那么需检查以下4项:

①弹簧是否脱落;

②传动杆是否断裂;

③传感器是否坏了;

④主板是否坏了;

第1/2/3项出现故障,需维修传感器,然后重启打印机,机器恢复正常。

第4项出现故障,需更换主板。

注释①:弹簧极易脱落或者变形,导致发生故障。

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