理光彩机提示放入了非原装碳粉盒,如下图
步骤如下:
1、 首先确认机器上的墨粉确实为理光官方原装碳粉,机器也能够正常的实现复印、打印等功能;
2、 但是此提示导致客户不满,怀疑使用经销商使用了非原装的墨粉;
3、 此问题是由于色粉上的芯片数据混乱导致,主要的引发原因有 a. 色粉芯片损坏,b. 主机色粉芯片检测传感器脏污,导致芯片数据读取异常,c.色粉在不同的机器上使用过,导致色粉芯片记录的数据异常等……
4、 进入SP模式,更改SP5051设置为“1”后,关闭碳粉重新充填探测显示功能,重启机器,即可消除该提示信息。
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